Sernatur Atacama refuerza llamado a formalizar servicios turísticos para garantizar la seguridad de los visitantes

Con el objetivo de fortalecer un turismo seguro, responsable y con estándares de calidad, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) hace el llamado a los prestadores de servicios turísticos a renovar oportunamente sus patentes comerciales, requisito fundamental para mantenerse vigentes en el Registro Nacional de Servicios Turísticos, plataforma oficial que concentra la oferta turística formalizada del país.

Durante el mes de enero, más de 42 mil prestadores a nivel nacional deben realizar este trámite, el cual permite que sus servicios continúen visibles y disponibles para turistas nacionales y extranjeros a través del buscador oficial de Sernatur (https://serviciosturisticos.sernatur.cl/).

Registro en la región

En el caso de Atacama, la región cuenta con más de 1.000 servicios turísticos registrados, de los cuales un 20% corresponde a alojamiento turístico y un 18% a actividades de turismo aventura.

De acuerdo con la Ley de Turismo N° 20.423, el registro es obligatorio para los servicios de alojamiento turístico y para las actividades de turismo aventura. Asimismo, constituye un requisito indispensable para participar en programas, iniciativas y acciones impulsadas tanto por Sernatur como por la Subsecretaría de Turismo, lo que refuerza su rol como puerta de entrada a múltiples beneficios para el sector.

La vigencia de la patente municipal no solo acredita el funcionamiento legal del servicio, sino que también entrega mayores garantías a quienes contratan experiencias turísticas, asegurando el respeto de sus derechos como consumidores y el cumplimiento de las normativas vigentes.

Al respecto, el director regional de Sernatur Atacama, Alejandro Martín, destacó que “la región cuenta con más de 1.000 servicios turísticos registrados, de los cuales un 20% corresponde a alojamiento turístico y un 18% a actividades de turismo aventura.

Añadiendo que «nuestro principal desafío es seguir aumentando esta oferta formal, porque la formalización es la manera concreta de entregar seguridad a los turistas y, al mismo tiempo, fortalecer una industria más profesional, responsable y competitiva. Por eso, hacemos el llamado permanente a preferir servicios formales y debidamente registrados en Sernatur”.

Proceso de registro

Para mantener la vigencia del registro, los prestadores deberán cargar en el portal institucional la versión digital actualizada de su patente comercial correspondiente al primer semestre de 2026, trámite que se realiza de manera online y que permite mantener activa su condición de servicio turístico formalizado.

En este contexto, Sernatur dispondrá de un plazo de cinco días hábiles para revisar la documentación presentada. En caso de existir observaciones, estas se notificarán directamente al prestador a través del correo electrónico registrado, permitiendo subsanar la información y completar correctamente el proceso.

Diego Madariaga, guía de turismo aventura de la Agencia de Turismo Kosmo Sapiens Expediciones, indicó que “la Región de Atacama exige que las actividades turísticas se desarrollen con altos estándares de seguridad, y en ese contexto la formalización de los servicios turísticos es fundamental. Contar con operadores registrados, con protocolos, capacitación y planificación adecuada, permite reducir riesgos y prevenir incidentes en entornos exigentes.

Madariaga enfatizó que «la informalidad expone innecesariamente a los visitantes y dificulta la respuesta ante emergencias. Optar por servicios turísticos formalizados es clave para vivir Atacama de manera segura, responsable y con tranquilidad”.

Para finalizar, hay que recalcar que, optar por servicios turísticos formalizados no solo contribuye al desarrollo ordenado y sostenible del turismo regional, sino que también protege a los visitantes, promoviendo experiencias seguras, transparentes y alineadas con los estándares que exige la normativa vigente.